場景1. 吳大師一篇有關(guān)馬桶蓋的文字在全國掀起的波浪顯然還是不會立刻平息的,在咱們陶瓷衛(wèi)浴的朋友中間更加如此. 很多人后來知道了,當(dāng)中越洋扛回來的日本牌子產(chǎn)品,有一些就在中國生產(chǎn). 詳細情形不用啰嗦了。
場景2. 最近又拜讀了業(yè)內(nèi)大佬總結(jié)的”10怪,18怪”,其中就有”佛山品牌到處賣”. 就是外地投資商在佛山注冊公司,然后生產(chǎn)/運營的核心團隊都是外地, 看來”佛山陶瓷”這個曾經(jīng)的金子招牌被揩了油水了,或者可以說被兌水了。
場景3. 某位成長在粵北某茶葉出產(chǎn)地的陶瓷屆朋友告訴我, 他年輕時候沒有搞懂,每年春節(jié)沒有過多久, 很多外省人過來拼命收購他們的茶葉,成車成車的運走.后來,懂行的人捅破了窗戶紙, 有人收購他們的茶葉,拿去當(dāng)成”西湖龍井”充高價賣。
三者有什么共同點? 地理名稱所帶來的認知價值的提升還是沉淪。
經(jīng)典的品牌理論一般告訴我們, 由地理名稱所帶來的溢價, 由于其出產(chǎn)地的天然因素,一般僅限于農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品。
有一般, 就總會有例外。
所以,不用責(zé)怪上述場景的消費者或者生產(chǎn)經(jīng)營者, 他們只是和我們一樣的經(jīng)濟人,趨利避害,以合適的價格買到他們認為好的產(chǎn)品和服務(wù)。
值得反思的是,既然大家都知道日本牌子的產(chǎn)品有不少是中國生產(chǎn),為什么我們當(dāng)中不少事后聲稱質(zhì)量和他們相當(dāng)?shù)膹S家,就不能做到占領(lǐng)消費者的心智,讓他們的理智和感情的天平傾向于自己? 須知日本人沒有專門做廣告推銷自己的馬桶蓋. 除了吳大師所說的企業(yè)沒有及時感知消費者的需求,企業(yè)在消費者心目中能否做到整體的價值提升,讓他們確實感受到品質(zhì)和服務(wù), 對于需求作出認真和貼心的回應(yīng). 一講到營銷,有不少人立刻想到的是展廳,廣告,促銷,折扣, 活動, 甚至美女明星現(xiàn)場秀胸部. 而不是在產(chǎn)品開發(fā)階段的調(diào)研,收集數(shù)據(jù),消費者偏好調(diào)查, 生產(chǎn)過程的精益求精,產(chǎn)品的迭代更新。
由于日本的企業(yè)還是保持著令人不得不敬佩的對于質(zhì)量提升的近乎宗教般的癡迷 而不是權(quán)宜之計, 對于消費者(起碼是對于他們的同胞)的敬重而不是能忽悠就忽悠的心態(tài), “日本制造”迄今還是享有非常好的口碑,以至于有部分用家作出好評,大家就自然的愛屋及烏, “日本制造”就變成了”地理商標”了。
同樣的道理適用于”德國制造”。
那么,為什么同樣是真正的”地理商標”龍井茶,和類似于”地理商標”的佛山陶瓷有兌水?
這個現(xiàn)象存在不止兩三年了, 大家都會責(zé)怪不知道是誰的”有關(guān)部門”之外, 還能做些什么?
搭便車心態(tài)產(chǎn)生在一般的參與者不奇怪,因為他們的利益和損失都不是最大的. 但是, 如果”米貴是大家事情”的心態(tài)不幸發(fā)生在行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)身上,那么,最終的損失還是他們最大., 因為這個集體牌子弄砸了, 不管是“佛山陶瓷”,還是”西湖龍井”,原來的利益相關(guān)者受傷最多,就算事后跑出來嚷嚷, 也于事無補。類似的場景。咱們同胞外戰(zhàn)內(nèi)行, 在洋人的飛機上面打架,在人家的千年文物上面題詞, 國際笑話不斷,最終政府部門出面干涉了.我認為不是侵犯私權(quán),反而正是保護私權(quán)的正確做法. 否則, 最終導(dǎo)致的是地理名稱所帶來的認知價值的進一步沉淪.試想, 最糟糕的但又非�？赡艿那闆r是, 人家早已把”中國游客”標簽化,即使你我外游時候都是風(fēng)度翩翩,但是人家還是對我們白眼,時刻提防我們大鬧天宮。
